Condiciones Generales de Contratación
Estas condiciones regulan la contratación de los servicios de gestión administrativa de vehículos ofrecidos a través de TramitaTuCoche.es. Léelas con atención antes de contratar. Última actualización: 18 de junio de 2026.
1. Identificación del prestador
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de la plataforma TramitaTuCoche.es es:
- Nombre: EZCURRA ASESORES SCP
- Nombre comercial: Tramitatucoche.es
- NIF: J75450643
- Domicilio: Calle Ramón Pelayo nº 17, Bajo 2, 39750, Colindres (Cantabria)
- Correo electrónico: ezcurra.abogado@gmail.com
- Teléfono: 610 674 959
- Página web: www.tramitatucoche.es
2. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios de gestión administrativa ofrecidos a través de TramitaTuCoche.es relacionados con vehículos, incluyendo, entre otros:
- Cambios de titularidad.
- Notificaciones de venta.
- Informes de vehículos.
- Gestión y liquidación de impuestos.
- Trámites ante la Dirección General de Tráfico.
- Obtención de documentación administrativa.
- Cualesquiera otros servicios que se ofrezcan a través de la plataforma.
La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.
3. Capacidad para contratar
Podrán contratar los servicios las personas físicas mayores de edad y las personas jurídicas con capacidad legal suficiente.
Quien actúe en representación de una empresa, sociedad o tercero garantiza disponer de facultades suficientes para ello, respondiendo personalmente frente a TramitaTuCoche.es en caso contrario.
4. Procedimiento de contratación
La contratación se realizará mediante los formularios habilitados en la plataforma.
Antes de finalizar el proceso de contratación, el usuario deberá aceptar expresamente mediante casillas independientes y no premarcadas:
- Las presentes Condiciones Generales de Contratación.
- La Política de Privacidad.
- La solicitud expresa de inicio inmediato de la prestación del servicio.
La contratación se entenderá perfeccionada cuando TramitaTuCoche.es confirme la recepción del encargo y del pago correspondiente.
5. Obligación de veracidad de la información y documentación
El cliente garantiza que toda la información y documentación facilitadas son veraces, exactas, completas y actualizadas.
El cliente responderá de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de la aportación de documentación falsa, inexacta, incompleta, manipulada o perteneciente a terceros sin autorización.
TramitaTuCoche.es podrá suspender o rechazar cualquier expediente cuando existan indicios razonables de irregularidades documentales o información incorrecta.
6. Conservación y aportación de documentación original
El cliente se obliga a conservar durante un plazo mínimo de cinco (5) años desde la finalización del trámite:
- El Permiso de Circulación original.
- Contratos de compraventa.
- Justificantes de pago.
- Documentación identificativa utilizada.
- Cualquier otro documento relacionado con la gestión realizada.
La conservación de dicha documentación constituye una obligación esencial de colaboración del cliente.
Cuando TramitaTuCoche.es lo requiera para atender requerimientos de la Dirección General de Tráfico, Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, órganos judiciales, actuaciones inspectoras o cualquier incidencia relacionada con el expediente tramitado, el cliente estará obligado a remitir el documento original solicitado, especialmente el Permiso de Circulación original.
La documentación requerida deberá enviarse en el plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la recepción de la solicitud mediante correo certificado, burofax o cualquier otro medio que permita acreditar su recepción.
Todos los gastos derivados de dicho envío serán por cuenta exclusiva del cliente.
El incumplimiento de esta obligación facultará a TramitaTuCoche.es para reclamar los daños y perjuicios efectivamente acreditados que se deriven directamente de dicha omisión.
7. Precios, tasas e impuestos
Los honorarios profesionales de TramitaTuCoche.es aparecerán debidamente identificados durante el proceso de contratación.
Las tasas administrativas, tributos y suplidos exigidos por organismos públicos no forman parte de los honorarios profesionales salvo indicación expresa en contrario.
Cuando resulte necesario liquidar impuestos como el Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales (ITP), su importe será comunicado al cliente tan pronto como pueda determinarse conforme a la normativa aplicable.
8. Carácter orientativo de los cálculos fiscales
Los cálculos fiscales facilitados por TramitaTuCoche.es tienen carácter meramente informativo y orientativo.
La cuantía definitiva de cualquier impuesto o tasa corresponderá exclusivamente a la Administración competente.
La decisión del cliente de no continuar con la operación una vez conocido el importe estimado o definitivo del impuesto/tasa no generará derecho a la devolución íntegra de los importes abonados por servicios ya prestados.
9. Derecho de desistimiento
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, mediante la aceptación expresa de la casilla correspondiente, el cliente solicita el inicio inmediato de la prestación del servicio durante dicho plazo.
En caso de desistimiento una vez iniciadas las actuaciones, el cliente deberá abonar el importe proporcional correspondiente a los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de comunicación del desistimiento.
A efectos de determinar dicha parte proporcional, los honorarios profesionales de TramitaTuCoche.es para los expedientes de cambio de titularidad de vehículos se distribuyen de la siguiente forma:
- Apertura del expediente, revisión documental inicial y comprobación de viabilidad: 25% de los honorarios.
- Verificación de identidad de las partes, comprobación de la documentación y análisis de incidencias administrativas: 25% de los honorarios.
- Cálculo fiscal, preparación de formularios y confección completa del expediente administrativo: 25% de los honorarios.
- Presentación, seguimiento, finalización del trámite y envío de la documentación al cliente: 25% de los honorarios.
La ejecución de cualquiera de las fases anteriores facultará a TramitaTuCoche.es para facturar el porcentaje correspondiente, con independencia de que el trámite llegue o no a completarse por decisión del cliente o por causas ajenas a la empresa.
Si el servicio hubiera sido ejecutado completamente y el cliente hubiera prestado su consentimiento expreso para ello, perderá su derecho de desistimiento conforme al artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
10. Cancelación del encargo
En caso de cancelación voluntaria del expediente por parte del cliente una vez iniciado el servicio, TramitaTuCoche.es podrá descontar de cualquier devolución:
- Los honorarios correspondientes a los servicios efectivamente prestados conforme al punto anterior.
- Los gastos administrativos efectivamente incurridos.
- Las tasas no recuperables.
- Las comisiones efectivamente cobradas por entidades financieras o proveedores de pago.
- Los gastos derivados de devoluciones bancarias o incidencias de cobro.
- Los gastos postales efectivamente soportados por TramitaTuCoche.es, incluyendo los derivados del envío de documentación, correo certificado, burofax, mensajería, así como los gastos ocasionados por devoluciones, reenvíos o incidencias imputables al cliente.
Únicamente serán reembolsables las cantidades que no hayan sido consumidas o comprometidas para la ejecución del encargo.
Si por cualquier circunstancia TramitaTuCoche.es hubiera procedido al reembolso total de las cantidades abonadas por el cliente, o si la devolución practicada resultara insuficiente para compensar los importes anteriormente indicados, la empresa se reserva el derecho de reclamar posteriormente al cliente las cantidades pendientes que resulten debidamente justificadas y acreditadas documentalmente.
La devolución total o parcial de cantidades no supondrá renuncia, novación ni desistimiento por parte de TramitaTuCoche.es de las acciones de cobro que legalmente le correspondan.
11. Envío de documentación
La documentación resultante del trámite será remitida al cliente mediante correo certificado o cualquier otro medio que TramitaTuCoche.es considere adecuado.
La obligación de entrega se entenderá cumplida desde el momento de la puesta a disposición del envío al operador postal correspondiente.
12. Devolución de envíos
Si la documentación fuera devuelta por causas no imputables a TramitaTuCoche.es, incluyendo direcciones incorrectas, cambios de domicilio no comunicados, ausencia reiterada del destinatario o falta de retirada del envío, el cliente deberá asumir el coste íntegro de un nuevo envío.
No se realizará ningún reenvío hasta que dichos costes hayan sido abonados.
13. Responsabilidad
TramitaTuCoche.es actuará con la diligencia exigible a un profesional especializado en gestión administrativa.
La responsabilidad de TramitaTuCoche.es quedará limitada a los daños directos efectivamente acreditados y, en todo caso, al importe abonado por el servicio concreto objeto de reclamación, salvo en los supuestos de dolo o negligencia grave.
TramitaTuCoche.es no responderá de:
- Retrasos imputables a organismos públicos.
- Retrasos imputables a operadores postales.
- Errores derivados de información incorrecta facilitada por el cliente.
- Sanciones o impuestos impuestos por terceros.
- Lucro cesante o daños indirectos.
14. Protección de datos
Los datos personales serán tratados por EZCURRA ASESORES SCP con la finalidad de gestionar la relación contractual y realizar los trámites solicitados.
La base jurídica del tratamiento será la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Los interesados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad mediante comunicación dirigida al correo electrónico indicado en la Política de Privacidad.
15. Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
TramitaTuCoche.es no se encuentra adherida a ninguna Junta Arbitral de Consumo ni a entidad específica de resolución alternativa de litigios, no estando obligada a participar en procedimientos extrajudiciales de resolución de conflictos.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Cuando el cliente tenga la condición legal de consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio conforme a la normativa de protección de consumidores.
Cuando el cliente actúe en calidad de empresario, profesional o persona jurídica, ambas partes acuerdan someterse expresamente a los Juzgados y Tribunales de Laredo (Cantabria), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Última actualización: 18 de junio de 2026.